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售后保障

鑫鑫诚信 · 售后服务内容

鑫鑫诚信复印机租赁

耗材更换

易损件定期巡检更换

故障紧急维修

设备免费升级

驻地服务

鑫鑫诚信 · 售后保障

8项服务标准

1:员工形象——统一着装,佩戴胸卡。
2:语言规范——文明礼貌,和蔼可亲。
3:工作场地——打扫干净,保持整洁。
4:100%——原厂品质保证。
5:100%——合同履约率。
6:100%——约定到位准确率。
7:召唤回音时间不迟于30分钟。
8:8工作小时内不能回复,向客户提供备用机。

8项服务承诺

1:主动上门保养服务——主动关怀。
2:一对一顾问式服务——贴身关怀。
3:热线电话咨询服务——热情关怀。
4:快速召唤维修服务——效率关怀。
5:耗材配件价格透明管理——诚信关怀。
6:专业技术维修认证服务——专业关怀。
7:原唱耗材配件质量保证——品质关怀。
8:厂家技术支持保障体系——全面关怀。

5项服务纪律

1:价格透明,绝不宰客。
2:服务透明,绝不欺客。
3:商品透明,绝不以次充好。
4:绝不与客户争执。
5:绝不接受客户馈赠及小费。

鑫鑫诚信 · 服务团队

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